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近期,海濱司法所成功化解一起因漏水引發(fā)的鄰里糾紛。業(yè)主高某家中水管破裂,漏水情況持續(xù)約一周,未及時處理,導致樓下業(yè)主丁某的餐廳和廚房天花板、墻壁出現(xiàn)發(fā)黑霉變,墻面涂料大面積脫落;漏水還滲透至業(yè)主柯某的儲藏間,造成天花板潮濕、油漆剝落,同時導致相鄰儲藏間外墻出現(xiàn)裂縫、馬賽克外拱等問題。三方就責任劃分、賠償金額等問題各執(zhí)己見,矛盾逐漸激化。
海濱司法所得知情況后,立即介入調(diào)解。調(diào)解員首先實地勘查現(xiàn)場,拍照留存受損證據(jù),隨后采用 “背對背溝通 + 集中調(diào)解” 的方式,先分別傾聽三方訴求,疏導情緒,再依據(jù)漏水源頭及擴散路徑,明確高某作為漏水源頭方需承擔主要責任。
經(jīng)過三次調(diào)解,最終達成一致協(xié)議:高某一次性支付丁某人民幣600元,作為漏水導致乙方天花板及墻壁發(fā)黑霉變的賠償;高某一次性支付丙方人民幣1200元,作為漏水導致丙方儲藏間天花板潮濕及油漆脫落的賠償及儲藏間外墻裂縫和馬賽克外拱的賠償。三方當場簽署調(diào)解協(xié)議書,握手言和,表示將共同維護鄰里和諧。