為加快推進(jìn)“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)在鯉城區(qū)落地見效，近日，鯉城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心社保綜窗工作人員陪同區(qū)人社局金建法局長等領(lǐng)導(dǎo)前往區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳“高效辦成一件事”專窗及社保綜窗，開展“局長走流程”活動(dòng)。他們現(xiàn)場體驗(yàn)人社領(lǐng)域“高效辦成一件事”相關(guān)服務(wù)流程，直觀感受辦事環(huán)節(jié)的合理性與順暢度，主動(dòng)查找服務(wù)中存在的堵點(diǎn)難點(diǎn)，推動(dòng)系統(tǒng)功能優(yōu)化和服務(wù)提升。
在現(xiàn)場，金建法局長及分管領(lǐng)導(dǎo)以辦事群眾身份，詳細(xì)了解“高效辦成一件事”所涵蓋的辦事領(lǐng)域和多種辦理渠道，并通過政務(wù)一體機(jī)及閩政通APP“高效辦成一件事”專區(qū)，沉浸式體驗(yàn)員工錄用“一件事”和個(gè)人創(chuàng)業(yè)“一件事”的辦事過程。體驗(yàn)過程中，他們切實(shí)感受到系統(tǒng)操作的規(guī)范性與便捷性顯著提升，界面設(shè)計(jì)簡潔直觀、易于理解和操作，同時(shí)發(fā)現(xiàn)此前業(yè)務(wù)受理中反饋的“靈活就業(yè)承諾書無法下載”等問題已得到有效解決。
隨后，金建法局長轉(zhuǎn)變角色，以窗口工作人員身份登錄福建人社一體化平臺(tái)及審批系統(tǒng)，在社保綜窗實(shí)際受理業(yè)務(wù)。金建法局長強(qiáng)調(diào)，社保窗口作為直面民生的重要服務(wù)平臺(tái)，承擔(dān)著為企業(yè)群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)的關(guān)鍵職責(zé)，大家要以此次“局長走流程”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，緊扣群眾和企業(yè)實(shí)際需求，通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)同、系統(tǒng)互聯(lián)和數(shù)據(jù)共享，持續(xù)優(yōu)化“高效辦成一件事”集成套餐服務(wù)，確保改革真正落地見效，實(shí)現(xiàn)“辦事不求人、服務(wù)暖人心”的政務(wù)服務(wù)目標(biāo)。
區(qū)政務(wù)服務(wù)中心社保綜窗將以此次活動(dòng)為新起點(diǎn)，持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，著力提升服務(wù)質(zhì)效，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的社保服務(wù)。
?。幊菂^(qū)政務(wù)服務(wù)中心社會(huì)保障綜合窗口）
公安機(jī)關(guān)備案號(hào)：35050202000111
